E-Ticketing und Lösungen fürs Besuchermanagement, die verzaubern

Es gibt viele Plattformen für den Online-Verkauf von Eintrittskarten und das Besuchermanagement. Allerdings gehören sie oft zu einer von zwei Kategorien: Entweder, es sind Standardpakete mit wenig Spielraum für individuelle Anpassungen. Oder die Systeme sind sehr komplex. Dann bezahlt so mancher Kunde ein großes Paket, nutzt aber nur einen Bruchteil. Ticketcounter bringt das Beste aus beiden Welten zusammen. Wir bieten Shops für den Ticketverkauf und Hardware an, die wir flexibel auf die Anforderungen unserer Kunden zuschneiden. Möglich wird dies durch die offene Architektur der Systeme. Auch ein hohes Maß an Modularität trägt dazu bei. Sie möchten einen Online-Ticketshop mit spezifischen Schnittstellen entwickeln lassen? Sie benötigen nur ein neues Kassensystem? In beiden Fällen unterbreiten wir Ihnen einen passenden Vorschlag.

Weil Sie Ihnen in der Lage stellen Ihre Parkbelastung besser auszulasten, eine effizientere Personalsplanung zu erzeugen, Warteschlangen zu reduzieren und eine wesentlich bessere Kundenerlebnis zu realisieren.

Verbraucher erhalten ihr e-Ticket per E-Mail. Dieses ist mit einem einzigartigen Barcode versehen. Wenn sie Ihre Freizeiteinrichtung besuchen, bringen sie das Ticket auf ihrem Smartphone oder als Papierausdruck mit. Vor Ort scannen Ihre Mitarbeiter den Code und gewähren Einlass.

Nein. Sie haben zwar die Möglichkeit, praktische Handscanner über uns zu erwerben oder zu mieten. Aber Sie können e-Tickets auch mit handelsüblichen Smartphones auslesen. Hierfür benötigen Sie lediglich die Ticketcounter-App. Gut zu wissen: Diese App ist komplett kostenlos!

Weil unsere Kunden unsere Leistung erst dann zu bezahlen brauchen, sobald ihr Online-Ticketshop auch tatsächlich für zusätzliche Einnahmen sorgt. Für Eintrittskarten, die Sie über den Shop verkaufen, erhalten wir eine kleine Provision. Ggf. berücksichtigen Sie diese bei der Preisgestaltung. So brauchen Sie keine Vorabinvestition zu tätigen.

Sehr sicher. Auf diese Frage antworten wir immer: Für die Sicherheit der Ticketshops unserer Kunden sorgen 3.000 Menschen. Und zwar rund um die Uhr. Denn so viele IT- und Datensicherheitsfachleute arbeiten für die Plattform, auf der unsere Online-Ticketshops und andere Systeme fürs Besuchermanagement basieren.

Ja, das ist problemlos möglich. Unsere Entwickler haben jahrelange Erfahrung im Herstellen von Schnittstellen zwischen der unterschiedlichsten Hard- und Softwarelösungen. Praktisch jedes unserer Produkte lässt sich an bestehende Systeme koppeln.

Mit unseren Tools verkaufen die unterschiedlichsten Einrichtungen Eintrittskarten online. Intensive Partnerschaften haben wir mit zahlreichen Zoos aufgebaut. Zum Kundenstamm zählen sowohl inhabergeführte Tierparks als auch kommunale Einrichtungen. Zudem vertrauen Museen, Freizeitparks und Veranstalter auf das Dienstleistungsangebot von Ticketcounter.

Jeder Online-Ticketshop erfasst personenbezogene Daten. So speichert der Shop beispielsweise die Vor- und Nachnamen der Besuchenden. Dasselbe gilt für die E-Mail-Adressen, an die sie die Eintrittskarten erhalten. Dem Schutz dieser Daten messen wir eine große Bedeutung zu. Um eine hohe Datensicherheit zu gewährleisten, haben wir ein ganzes Bündel von Maßnahmen getroffen. So ist ein externer Spezialist als Datenschutzbeauftragter mit dem Thema betraut. Zudem lassen wir unsere Prozesse nach ISO 27001 und 27002 zertifizieren. Regelmäßige umfassende Sicherheitstests (sogenanntes Pentesting) kommen hinzu. Dasselbe gilt für die ständige interne Überwachung aller Aspekte, die für die Datensicherheit relevant sind.

Wir möchten Freizeiteinrichtungen den bestmöglichen Service zu attraktiven Preisen bieten. Das erfordert eine optimale Besetzung von Fachpositionen. Aktuell arbeiten rund 40 Menschen für Ticketcounter beziehungsweise für unsere Kunden. Zum Team zählen Programmierende sowie IT-Fachleute. Hinzu kommen beispielsweise Kundenbetreuer, Projektmanager und Vertriebler.

Eine partnerschaftliche Zusammenarbeit mit unseren Kunden hat bei uns oberste Priorität. Egal, ob wir „nur“ einen Online-Ticketshop entwickeln, oder ein Komplettpaket für die Zutrittskontrolle liefern: Sowohl auf unsere Mitarbeitenden als auch auf unsere Systeme ist Verlass. Während der Kartenverkauf und Einlass also reibungslos funktionieren, konzentrieren sich Zoos, Museen, Freizeitparks und Veranstalter auf das, was sie am besten können: Gästen unvergessliche Momente zu schenken. Sie dabei optimal zu unterstützen, ist unsere Leidenschaft und unser Ziel.