Het Nationale Park De Hoge Veluwe
Kaartverkoop en -controle onder 1 dak
Uitbreiding online dienstverlening
Duidelijk overzicht activiteiten en huurproducten
Met Ticketcounter klaar voor de toekomst
Sinds voorjaar 2022 maakt Het Nationale Park De Hoge Veluwe gebruik van de totaaloplossing van Ticketcounter. Door het online aanbod te vergroten maken zij een slag in de dienstverlening.
De Uitdaging
Het Nationale Park De Hoge Veluwe is het grootste actief beheerde natuurgebied in particulier bezit van Nederland. Het Park beslaat ongeveer 5.400 hectare en is dankzij de uitgestrekte natuur, het Jachthuis Sint Hubertus en het Kröller Müller Museum, een toeristische trekpleister. Op jaarbasis komen er ongeveer 600.000 bezoekers via een van de drie toegangspoorten het Park binnen. Om deze stromen nog soepeler te laten verlopen, werd besloten tot het project 'herinrichting entrees'. Binnen dit project werden niet alleen de toegangen naar het park vernieuwd, ook ontstond de wens om de online dienstverlening flink uit te breiden. Voor de online verkoop, kassa's en toegangscontrole, kwam Stichting Het Nationale Park de Hoge Veluwe uit bij Ticketcounter.
De Oplossing
Met het implementeren van de complete Ticketcounter oplossing wordt er een grote slag geslagen op het gebied van de online dienstverlening van Het Nationale Park De Hoge Veluwe. Op het moment dat bezoekers een ticket aanschaffen via de online shop worden zij geattendeerd op de gratis activiteiten en evenementen die plaatsvinden op de dag dat zij het Park willen bezoeken. Daarnaast is het mogelijk om via de shop kaarten te kopen voor excursies, rondleidingen & workshops en huurproducten zoals vervoersmiddelen toe te voegen. Doordat verkoop en controle gebeurt in hetzelfde systeem, versnelt dit de bedrijfsrapportage en is het mogelijk om deze resultaten via een koppeling gemakkelijk door te zetten naar de boekhoudsoftware van Het Nationale Park De Hoge Veluwe.
Met deze samenwerking zetten we de volgende stap in het verbeteren van de klantreis van onze bezoekers.
Monique Kokke
Het Nationale Park De Hoge Veluwe
Implementatie in drie stappen
1
Jouw wensen
Jij praat, wij luisteren. We nemen je daarna mee in onze ervaring en samen bepalen we hoe je online ticketshop eruit moet zien, welke functionaliteiten je wilt en waar we op je website het platform integreren.
2
Wij bouwen
Onze ontwikkelaars gaan aan de slag en bouwen een online ticketshop, die volledig voldoet aan de samen bepaalde wensenlijst. Na enkele weken krijg je testtoegang. En kort daarna verkoop jij je eerste tickets online.
3
En blijven ontwikkelen
Maar daar houdt het niet op. Wij onderhouden het platform regelmatig en optimaliseren het verder volgens de laatste ontwikkelingen. Zo blijft het up-to-date met de nieuwste technologieën en IT-beveiliging.